ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

АО «АК Алтыналмас» придерживается высочайших стандартов честности, открытости, ответственности и дорожит своей репутацией, и мы ожидаем от работников и партнеров компании соблюдения высочайших стандартов этики и добросовестности.

Для поддержания принципов честного и добросовестного ведения бизнеса крайне важно, чтобы у руководства компании была возможность получать информацию о нарушениях этических норм, законодательства, Кодекса корпоративной этики АO «АK Алтыналмас» или других внутренних правил. Это позволит компании своевременно реагировать на нарушения и устранять их.

В компании работает «Горячая линия» для всех работников АO «АK Алтыналмас», дочерних компаний, деловых партнеров и иных лиц. Сообщение о любых предполагаемых нарушениях, совершаемых работниками либо партнерами компании и дочерних предприятий, является крайне важным в соблюдении высочайших стандартов ведения бизнеса и сохранения репутации АO «АK Алтыналмас», как надежного бизнес-партнера.

Позвонив по номеру:
8 800 080 20 37
Мы призываем всех как можно раньше сообщать о своей обеспокоенности в отношении любых известных нарушений, инцидентов или ненадлежащем поведении на рабочем месте кем-либо из работников компании – вне зависимости от должности. Мы понимаем, что вам может быть известна не вся информация о том, что вызывает у вас обеспокоенность, но это не должно быть причиной для отказа от подачи обращения.

В соответствии с Положением по оповещению о нарушении этических норм, законодательства и внутренних правил, вы можете сообщить о любых случившихся или предполагаемых фактах хищений, мошенничества, коррупции и других нарушений этических норм и/или Кодекса корпоративной этики АO «АK Алтыналмас»:

- оставив сообщение, позвонив по номеру 8 800 080 20 37, либо;
- отправив сообщение на сайте https://trustline.altynalmas.kz далее перейдя в раздел «Новые обращения» и следуя инструкции, либо;
- войдя через QR-код.

АО «АК Алтыналмас» не допускает какое-либо преследование или дискриминацию по отношению к работникам или к любым другим лицам, которые добросовестно заявляют о проблемах или сообщают о фактах нарушения деловой этики или законодательства.

В целях наиболее эффективной обработки Вашего сообщения Вам будет предложено оставить анонимное сообщение, однако Вы также можете оставить контактную информацию, выбор придерживаться анонимности или нет остается за Вами. Все сообщения будут рассмотрены.

Для получения более детальной информации о работе «Горячей линии» посетите раздел «Вопросы горячей линии». Честное и добросовестное отношение к компании, коллегам, партнерам и бизнес-сообществу – один из важнейших приоритетов АО «АК Алтыналмас» в ведении бизнеса. Мы не толерантны к любого рода противоправным действиям и ожидаем такого же поведения от каждого работника компании и наших дочерних предприятий. Только неуклонно следуя принципу честного и открытого бизнеса мы будем сохранять репутацию надежного бизнес-партнера и выбираемого работодателя страны.
Кодекс корпоративной этики АО "АК Алтыналмас"
Скачать
Политика по урегулированию конфликта интересов
Скачать
Положение по оповещению о нарушении этических норм законодательства и внутренних правил
Скачать
Кодекс поведения поставщика АО «АК Алтыналмас»
Скачать
Памятка по подаркам и гостеприимству
Скачать
Антикоррупционная политика АО «АК Алтыналмас»
Скачать

Горячая линия дает возможность конфиденциально сообщать о случившихся или предполагаемых фактах коррупции, мошенничества, дискриминации, а также об иных нарушениях действующего законодательства, этических норм или Кодекса корпоративной этики АО «АК Алтыналмас» со стороны любых лиц.

Вы можете сообщить на горячую линию о:
  • действиях или бездействии, способных причинить вред жизни или здоровью человека;
  • нарушении требований техники безопасности;
  • совершении уголовного или административного правонарушения;
  • введении в заблуждение Компании, ее работников или деловых партнеров с целью получения незаконной финансовой выгоды для подразделения или лично для себя;
  • намеренном искажении информации, прямо или косвенно влияющем на финансовую отчетность;
  • грубом нарушении должностных и иных обязанностей, повлекшем или способном повлечь ущерб Компании;
  • действиях или бездействии со стороны Компании или ее работников, которые могут причинить вред окружающей среде;
  • грубом нарушении правил внутреннего финансового учета и контроля;
  • шантаже, коммерческом подкупе, взяточничестве или иных проявлениях коррупции;
  • грубом нарушении профессиональных или этических норм;
  • домогательствах;
  • угрозах в адрес работников;
  • употреблении алкоголя или иных запрещенных веществ;
  • намеренном сокрытии сведений, относящихся к вышеуказанным фактам.

Горячая линия доступна для всех работников АО «АК Алтыналмас», ее дочерних организаций, а также для любых третьих лиц (например, поставщиков, подрядчиков, исполнителей).

Вы можете сообщить информацию:
  • оставив сообщение, позвонив по номеру 8 800 080 20 37, либо
  • отправив сообщение на сайте https://trustline.altynalmas.kz далее перейдя в раздел «Новые обращения» и следуя инструкции. В соответствии с инструкцией Вы можете выбрать формат обращения: анонимный или не анонимный с предоставлением необходимых контактных и персональных данных.

Все указанные виды связи работают круглосуточно без выходных.

Телефонные звонки или аудиосообщения являются бесплатными, не отслеживаются и налагают искажение голоса на голос лица, сообщающего о нарушении.

Любая предоставляемая Вами информация будет принята во внимание. Однако предоставление более детальной информации и подтверждающих документов позволит рассмотреть Ваше обращение эффективно в кратчайшие сроки. Принимая во внимание этот факт, мы советуем Вам отразить в своем обращении следующую информацию:
  • Что произошло?
  • Где и когда произошел инцидент?
  • Прикаких обстоятельствах Вам стало известно об инциденте?
  • Кто был вовлечён в инцидент?
  • Закончился ли инцидент или он продолжается в настоящее время?
  • Какие подтверждающие документы Вы можете предоставить? Например, договоры, переписку, фотографии и пр.
  • Иная дополнительная информация, которую Вы бы хотели сообщить.

В целях обеспечения конфиденциальности вся информация принимается и обрабатывается работниками комплаенс, которые принимают решение о дальнейших действиях по рассмотрению поступивших обращений в соответствии с внутренними политиками.

Если Вы желаете не раскрывать своё имя при подаче сообщения, персональная информация не будет собираться на горячей линии и не будет передаваться в комплаенс.

АО «АК Алтыналмас» обеспечит защиту работников и лиц, сообщающих о проблемах и нарушениях, от запугивания, преследования и дискриминации. О любых предполагаемых ответных мерах или преследовании следует сообщить в комплаенс для обеспечения незамедлительного должного противодействия.

Срок рассмотрения сообщений зависит от многих факторов, в том числе полноты и точности информации, указанной в сообщении, от наличия подтверждающих документов, а также от вида нарушения.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер (уникальный код заявки), запишите его. Зайдите на сайт https://trustline.altynalmas.kz, далее перейдите в раздел «Проверить статус обращения» и введите идентификатор, полученный при отправке обращения.

Если у Вас возникнут любые вопросы, свяжитесь с работниками комплаенс:
Абишев Арман Маратович
Тел: +7 (727) 350-02-00
Моб: +7 (707) 357-67-37
A.Abishev@altynalmas.kz

Здравствуйте! Меня зовут Алмас. Как я могу помочь?